Возврат

Отказ от товара:
Если при получении товаров Вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству или количеству, необходимо оформить полный отказ от всего заказа или от конкретного товара. Для этого нужно заполнить акт приёма-передачи, и вернуть его вместе с товаром водителю службы доставки.

Правило возврата товара:
Для обмена или возврата товара надлежавшего качества, необходимо:
 ⁃ С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
⁃ Товар непродовольственный;
⁃ Товар надлежащего качества;
⁃ Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
⁃ Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
⁃ Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные доказательства, подтверждающие приобретение товара).
⁃ Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Порядок и сроки возврата денежных средств или обмена товара при его возврате определяются в соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».

При заказе товаров через сайт вы можете отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Кроме того, товар не должен иметь индивидуально-определенные свойства (например, колерованная краска). Обращаем Ваше внимание, что при отказе от товара сумма, уплаченная за товар, возвращается за исключением расходов на доставку.
Для возврата необходимо предоставить:
• паспорт;
• товарный или кассовый чек;
• товар в оригинальной упаковке;
• банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта.
• заявление.
Претензии относительно товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.